Customer Quality Improvement Specialist

Zorgen dat klantklachten zo snel mogelijk opgelost worden en herhaling voorkomen; daar haal jij jouw werkplezier uit! Jij geldt als het directe aanspreekpunt voor vooraanstaande hightech opdrachtgevers. Jouw kennis en ervaring op het gebied van kwaliteit en continuous improvement gaat ons helpen onze Quality Performance naar een hoger niveau te tillen. Zero defects is onze ambitie. Help jij ons dit te verwezenlijken?

 

Hoe ziet jouw functie eruit?

Jouw missie is om klantklachten goed en binnen de afgesproken termijn af te handelen. Op basis van de periodieke gegevensanalyse ontwikkel je Quality Improvement plannen. Dit doe je samen met collega’s vanuit andere disciplines binnen de organisatie. Je monitort onze quality performance, bent hierover frequent in gesprek met jouw klanten en bespreekt met hen de voortgang van de plannen. Tijdens het offertetraject en de ontwikkeling van nieuwe producten, zorg jij dat risico’s vroegtijdig onderkend en geborgd worden. Je werkt daartoe mee aan risicoanalyses, maakt control plannen en product gerelateerde kwaliteitsdocumentatie.

 

Naast de samenwerking met klanten in het buitenland, heeft deze functie nog een internationale component. Je schakelt veelvuldig met onze vestiging in Slowakije, waar wij een deel van onze productie aan uitbesteden. Samen met jouw Slowaakse collega’s zorg je dat ook daar de kwaliteit van de productie blijft geborgd en wordt verbeterd.

 

Daarnaast ben jij bezig met:

  • Het monitoren en verbeteren van de quality performance van leveranciers;
  • Uitvoeren en opvolgen van interne audits en leveranciersaudits;
  • Begeleiden en opvolgen van klantaudits;
  • Zorgen dat managementinformatie beschikbaar inzake product- & productierisico’s en klantklachten;
  • Actief participeren in interdisciplinaire- & afdelings-verbeterprojecten.

 

Wij bieden jou:

Een werkomgeving waar de mens centraal staat en waar we persoonlijk contact hoog in het vaandel hebben staan. Wij vinden het belangrijk dat jij jezelf kan blijven ontwikkelen en bieden je dan ook ruimte voor persoonlijke groei, met de vrijheid voor eigen initiatieven. Daarnaast bieden wij je:

 

  • Marktconform salaris
  • 27 vakantiedagen, 13 adv dagen
  • 8% vakantiegeld
  • Flexibele begin- en eindtijden
  • Opleidingsmogelijkheden
  • Pensioenopbouw

 

Onze ideale kandidaat herkent zich in:

Jij gaat ons vertegenwoordigen bij onze klanten en intern verbeterprojecten leiden. In ruil daarvoor zien we bij jou graag vak volwassenheid, daadkracht en besluitvaardigheid terug. Daarnaast vinden wij het belangrijk dat je analytisch en communicatief sterk bent, goed het overzicht kan bewaren en bovenal klantgericht te werk gaat. Verder heb jij:

  • afgeronde HBO of WO opleiding , bijvoorbeeld in een (technisch)bedrijfskundige richting;
  • enkele jaren ervaring met kwaliteit of continuous improvement binnen een productieomgeving;
  • affiniteit met techniek, ervaring in elektronica is een pré;
  • ervaring met het werken in multidisciplinaire teams en projectmanagement;
  • goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, Duits is een pré.

 

Wie wij zijn:

Neways Electronics International is actief op de Electronics Services-markt. Als wereldwijde, gedecentraliseerde onderneming hebben we vestigingen in Nederland, Duitsland, Tsjechië, Slowakije, China en de Verenigde Staten en tellen we ruim 2700 FTE. Onze klanten zijn voornamelijk actief in de marktsegmenten: industrie, automotive, medisch, defensie en semiconductor.

Wij staan als werkgever voor: proactiviteit, klantgerichtheid, teamwork, toegankelijkheid, verbeteren, het samen vervullen van ambities en het zijn van een sociale werkgever, binnen een internationale omgeving.

Je gaat aan de slag op onze werkmaatschappij Neways Industrial Systems:

  • Specialisatie: full product lifecycle management voor elektronische modules en systemen;
  • Klantengroep: Industriële automatisering, semiconductor industrie en defensie;
  • Aantal medewerkers: 185 FTE;
  • Gevestigd op het Science Park Eindhoven 5010, 5692 EA in Son.

 

Interesse? We maken graag kennis met je!

Mocht je nog vragen hebben of meer willen weten, neem dan gerust contact op met Mike Bijster, Corporate Recruiter, via 06-28491152. Gebruik de volgende link om te solliciteren: https://www.werkenbijneways.nl/solliciteren/490/Customer-Quality-Improvement-Specialist  We nemen zo snel mogelijk contact met je op!

 

Neways hanteert bij de sollicitatieprocedure een screeningsbeleid. Dit houdt in dat we graag je originele diploma’s en identiteitsbewijs te zien krijgen.

 

Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

 

Apply now