After-Sales-Services

After-Sales-Service ist ein wesentlicher Bestandteil des gesamten Lebenszyklus' eines Produkts. Die After-Sales-Dienstleistungen von Neways basieren auf drei Pfeilern – Reparatur, Logistik und IT (Informationstechnologie). Zusammen bilden diese drei Elemente eine ganzheitliche Lösung für Ihre After-Sales-Aktivitäten.

Grundbestandteil des After-Sales-Services ist natürlich die Reparatur selbst, bei der Produkte getestet, repariert und anschließend erneut auf ordnungsgemäße Funktion kontrolliert werden.

Unsere hochmoderne Reparaturabteilung kann Ihnen statistisch fundierte Vorschläge zu möglichen Produktverbesserungen machen und die Änderungen der Produkte vornehmen. So liefert unsere Diagnostik einen Beitrag zur ständigen Verbesserung Ihrer Produkte.

Die Logistikabteilung löst alle Transportfragen, bevor Ihr Produkt von unseren Spezialisten begutachtet und repariert werden kann. Der Status der Produkte kann während des Transport- und Reparaturprozesses mittels Tracking und Tracing genau verfolgt werden.

Das Thema IT ist ebenso wie das Produktlebenszyklus-Management ein wichtiger Bestandteil bei der Verwaltung von Warenfluss und Anlagenmanagement. Wenn Sie den After-Sales-Service an Neways übertragen, haben Sie mehr Zeit für Ihre Kernkompetenzen.

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